零售業是美國經濟最重要的部門之一。 不幸的是，COVID-19 大流行使價值數万億美元的零售業容易受到店內盜竊的影響。
全國零售聯合會 2022 年零售安全調查的結果 展示 被盜商品造成的零售損失從 2020 年的 908 億美元增加到 2021 年的 945 億美元。一些零售商還必須將某些產品鎖起來以防盜竊，這可能會因消費者無法拿到商品而導致銷售額下降。
零售商期待區塊鏈解決零售盜竊問題
鑑於這些極端措施，許多創新型零售商已開始尋求打擊零售盜竊的技術。 例如，美國家裝零售商 Lowe’s 最近實施了一項名為 Project Unlock 的概念驗證，該項目使用射頻識別 (RFID) 芯片、物聯網傳感器和區塊鏈技術。 該解決方案目前正在美國的幾家 Lowe’s 門店進行測試。
開發 Project Unlock 的勞氏創新實驗室生態系統實踐高級主管 Josh Shabtai 告訴 Cointelegraph，Project Unlock 旨在探索新興技術，以幫助遏制盜竊，同時創造更好的客戶體驗。
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為實現這一目標，Shabtai 解釋說，RFID 芯片用於在購買時激活特定的 Lowes 電動工具。 “因此，如果客戶偷了電動工具，它就無法工作，”他說。
Shabtai 指出，RFID 芯片是許多零售商用來防止盜竊的低成本解決方案。 根據美國零售聯合會的 2022 年零售安全調查，38.6% 的零售商已經實施或計劃實施 RFID 系統。 然而，Shabtai 解釋說，將 RFID 系統與區塊鍊網絡相結合可以為零售商提供透明、防篡改的記錄來跟踪店內購買。 他說：
“通過 Project Unlock，我們的每個電動工具都會註冊並分配一個唯一的 ID。 當購買該產品時，RFID 系統會激活電動工具以供使用。 同時，任何人都可以查看交易，因為該信息已記錄到公共區塊鍊網絡中。”
Project Unlock 的首席項目經理 Mehdi Sarkeshi 告訴 Cointelegraph，Project Unlock 基於以太坊網絡。 Sarkeshi 詳細說明，Project Unlock 下的每個產品都與預先鑄造的非同質代幣 (NFT) 或數字雙胞胎相關聯，購買後狀態會發生變化。
“當產品被 Lowe’s 出售、被盜或狀態未知時，產品的 NFT 會發生狀態變化。 所有這些信息都對客戶和經銷商公開可見，因為它們都記錄在以太坊區塊鏈上。 我們基本上已經為 Lowes 的電動工具建立了購買真實性出處，”他說。
雖然 Project Unlock 背後的概念對於大型零售商來說是創新的，但資產驗證平台 Real Items 的首席執行官 David Menard 告訴 Cointelegraph，他的公司一直在探索類似的解決方案。 “傳統上，RFID 標籤可以防止盜竊，所以這個問題已經解決了，”他說。 鑑於此，Menard 指出，Real Items 將數字身份與實物產品相結合，以確保可以查明被盜物品的來源。 他說：
“如果實體物品與數字雙胞胎配對，那麼零售商就可以確切地知道什麼東西被偷了，從哪裡偷來的，從哪個產品批次偷來的。 與 RFID 系統生成的信息相比，零售商可以更清楚地理解這一點。”
根據 Menard 的說法，Real Items 目前與 SmartLabel 有一份諒解備忘錄，SmartLabel 是一個數字平台，可以為品牌和零售商生成二維碼，為消費者提供詳細的產品信息。 他分享說，Real Items 計劃在未來使用 SmartLabel 產品實施“數字產品護照”。 “我們將數字產品護照視為在整個產品生命週期中存儲產品信息的基礎，”他說。
Menard 進一步解釋說，Real Items 使用 Polygon 網絡來存儲產品信息。 需要指出的是，此模型與 Project Unlock 不同，因為這裡僅使用區塊鍊網絡來記錄有關特定項目的信息。 “我們使用產品的數字雙胞胎——也稱為 NFT——來進行互動。 它可以與防盜相關聯，但更多的是為零售商提供有用的數據。”
雖然 Lowe’s Innovation Labs 和 Real Items 正在開發的解決方案可能會改變零售商的遊戲規則，但元宇宙的興起也可能有助於遏制零售盜竊。 根據麥肯錫的“元宇宙中的價值創造”報告，到 2030 年，元宇宙可以在消費者和企業用例中產生 4 萬億至 5 萬億美元的價值。 報告指出，這包括零售業。
數字生活方式 Web3 平台 LUKSO 的董事總經理 Marjorie Hernandez 告訴 Cointelegraph，Prada 等設計師品牌和 The Dematerialised 等 Web3 市場（她也是該平台的首席執行官）已經在使用 NFT 兌換流程。
Hernandez 解釋說，這允許社區在類似元宇宙的環境中購買數字商品，然後可以在商店中兌換成實體商品。 她說：
“這種兌換過程允許零售商探索新的方法來驗證鏈上的產品，並提供更可持續的生產過程和定制需求。 這也在銷售點之外的創作者和消費者之間創建了一個新的直接訪問佢道。”
Hernandez 認為，更多零售商將在來年探索生活方式商品的數字身份。 “這使得品牌、設計師和用戶最終能夠針對當今零售業面臨的許多問題，如假冒商品和盜竊，找到一個透明的解決方案。”
零售商會採用區塊鏈解決方案來打擊盜竊嗎？
儘管區塊鏈可以幫助解決店內盜竊問題，但零售商可能出於多種原因猶豫是否採用該技術。 例如，區塊鏈與加密貨幣的關聯可能是企業的痛點。 FTX 崩潰等近期事件強化了這一點。
然而，Shabtai 仍然保持樂觀，並指出 Lowe’s Innovation Labs 認為重要的是要考慮新技術以更好地了解什麼是可行的。 “通過 Project Unlock，我們證明了區塊鏈技術的價值。 我們希望這可以作為其他零售商考慮類似解決方案的證據，”他說。 Shabtai 補充說，Lowe’s Innovation Labs 計劃進一步發展其解決方案，使其超越電動工具。
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雖然值得注意，但 Sarkeshi 指出，消費者可能很難理解使用區塊鏈記錄交易的價值。 “例如，如果我是購買二手產品的客戶，我為什麼要關心它是否被盜，”他說。 鑑於此，Sarkeshi 認為客戶心態必鬚髮生轉變，這樣的解決方案才能完全成功。 他說：
“這是一項文化建設挑戰。 一些客戶最初對購買盜竊的產品感覺不佳，但我們需要通過這種方式引起廣泛的共鳴。 我們希望客戶知道，當產品被盜時，供應鏈中的每個人都會受到傷害。 建立這種文化可能具有挑戰性，但我相信這會長期發生。”
