- Agent IQ 獲得了 Bankers Helping Bankers Fund (BHB Fund) 的戰略投資。
- 數字客戶參與創新者在紐約的 FinovateFall 2022 上演示了其技術。
- BHB 基金於 2022 年啟動,旨在讓社區銀行更廣泛地接觸一系列創新金融科技。
條款沒有披露。 但銀行家幫助銀行家基金(BHB 基金) 進行了戰略投資 數字客戶參與解決方案提供商 特工智商 本星期。 這筆資金增加了 Agent IQ 通過之前的種子輪和 A 輪融資籌集的 1850 萬美元的股權融資。
“這項投資代表了 Agent IQ 致力於幫助 FI 培養深厚而有意義的客戶關係,同時滿足當今客戶的數字需求,”Agent IQ 首席執行官兼聯合創始人 Slaven Bilac 在一份聲明中表示。
Agent IQ 提供支持 AI 的解決方案, 林克,這改善了金融機構與其客戶之間的溝通。 該平台使客戶能夠進行基本查詢,例如請求路由號碼,以及更複雜的請求,例如幫助存入支票。 Lynq 還允許客戶在參與期間的任何時間點與人工座席交談。 通過帶有簡短簡介和個人資料圖片的“銀行家輪播”,Lynq 客戶可以選擇並與私人銀行家接洽,以快速找到他們需要的人工幫助。
使用 Agent IQ 技術的金融機構報告呼叫中心的業務量減少了 29%。 此外,這些客戶還注意到 Lynq 的可配置自助服務技術正在處理 80% 以上的傳入對話。
“我們的團隊期待通過數據驅動技術和讓關係銀行在數字世界中蓬勃發展的能力為更多社區銀行賦能,”Bilac 補充道。 “我們很高興成為 BHB 基金的一員,因為該組織正在幫助更多社區銀行克服共同的挑戰,提高運營效率,並發現新的收入來源。”
BHB 基金於 2022 年啟動。Latitude38 Venture Partners 與 IBAT Services, Inc. 以及銀行市場情報和諮詢公司 FedFis 合作管理該基金。 IBAT Services 是德克薩斯州獨立銀行家協會 (IBAT) 的子公司。 該基金的目標有兩個。 首先,該基金尋求讓社區銀行接觸一系列能夠促進增長、提高效率和增強競爭力的金融科技投資。 其次,該基金提供了與傳統銀行業務無關的超額風險投資回報潛力。
Latitude38 Venture Partners 執行合夥人 Richard Leggett 稱讚 Agent IQ 非常適合該基金的投資主題。 Leggett 在一份聲明中指出,社區銀行利用技術推動數字參與非常重要。 Agent IQ,最近 演示其平台 在去年的 FinovateFall 上,提供了能夠做到這一點的技術。
Agent IQ 的融資消息是在一位重要的新員工之後傳來的。 4月,Agent IQ 任命 金融科技資深人士 Ruthann Paulin Glyman 擔任執行副總裁、合作夥伴關係和戰略聯盟負責人。 Glyman 將她超過 15 年的金融服務行業經驗帶到了這份工作中。 在加入 Agent IQ 之前,Glyman 是 大批,另一個 Finovate 校友。
Agent IQ 總部位於加利福尼亞州舊金山。 公司成立於2015年。